Esse espaço é sobre vendas, business...Quem deseja ser um bom profissional de vendas deve ter:
CONHECIMENTO - É importante acreditar na sua proposta e buscar aperfeiçoá-la. Um bom vendedor é bem informado, sabe tudo sobre o Produto e/ou Serviço que vende e não é surpreendido por uma pergunta do cliente. Respostas vagas causam má impressão em qualquer mercado, imagine o de SEGURANÇA, pois dúvida do vendedor gera insegurança no cliente, o inverso do que se está oferecendo. Um bom vendedor oferece sugestões para que a Gerência aprimore a proposta.
MOTIVAÇÃO - Um vendedor campeão é um profissional motivado e está preparado para ouvir muitas negativas de cliente (OUVIR não significa RENDER-SE). Vender não é uma atividade fácil e depende exclusivamente da força de vontade do vendedor. O grande vendedor tem um estrutura emocional forte e é um entusiasta da sua ocupação.
BONS RELACIONAMENTOS - Todo bom profissional de vendas é bem relacionado. É preciso cativar os clientes das mais variadas maneiras e formar um capital social em torno do trabalho desenvolvido. Um grande vendedor é conhecido pelos seus clientes como um profissional competente, solícito e, sobretudo, ético.
O DOM DA APROXIMAÇÃO - A Abordagem é um verdadeiro teste de fogo que separa os grandes profissionais da maioria, no setor de vendas. Com carisma e boa apresentação, qualquer profissional devidamente identificado, causará boa impressão no momento da abordagem seguida de uma boa comunicação.
AUDIÇÃO - Qualquer negociação o comprador é quem fala e o vendedor ouve. Sempre encare como comprador quem você aborda assim poderá sondar e, consequentemente, identificar a necessidade e personalizar o seu Produto e/ou Serviço que ofereçe linkadi ao que o cliente deseja / necessita.
NEGOCIAÇÃO - Ter um bom jogo e cintura é fundamental na hora de negociar. Flexibilidade é a palavra chave. Atender a todas as expectativa pode ser dificil, mas o foco é nessa direção, sempre. Mostrar boa vontade e disposição para negociar, é fundamental. Dar e receber feed back até o encerramento da venda é obrigatório. Vendeu produto? Verifique com o cliente interno (parceiros de empresa, por ex) se o cronograma está sendo seguido e com o cliente externo a satisfação (peça indicação) ou insatisfação (resolva o problema e depois peça indicação).
O HÁBITO DO PÓS VENDA - Um bom pós venda é o reflexo de uma primeira abordagem bem sucedida. Se um vendedor fez promessas demais tem muito a preocupar-se. Aqui o profissional falastrão é desmascarado.
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