sábado, 25 de junho de 2011

INTRODUÇÃO - APRESENTAÇÃO

O Movimento da violência e da criminalidade no contexto urbano provoca um crescimento exponencial no comércio de produtos e na oferta de serviços especializados de dissuação e reação a esses.

Profissional atuante em Segurança há 19 anos. Segurança estatal de 1992 a 1996, 1994 a 1996 em paralelo estatal e privada e a partir de 1996 foco na privada.

Atuando na área de Projetos como instrutor de uso (1994 a 1999) implantando as obras (auditoria de qualidade) e instruindo o cliente final no manejo da tecnologia seja uso diário (liga, desliga e status), seja programação de usuário (configurações features definidas por usuário mestre / avançado), assim como definindo com o mesmo e instruindo na postura no que se refere às normas e procedimentos de segurança.

Aluno assíduo da ITI UNIVERSITY ; universidade corporativa com padrão da fabricante e LIDER mundial de Sistemas Total Wireless em Tecnologias de Segurança para PREVENÇÃO DE PERDAS e GESTÃO DE RISCOS de 1995 a 1999, frequentando os cursos sobre CFTV, ALARMES, CONTROLES DE ACESSO e outros. Os cursos eram direcionados e específicos às áreas operacional e comercial. Sendo um elo natural entre esses departamentos, sempre frequentei os treinamentos operacionais e comerciais.


A partir de 1999 iniciei uma nova caminhada, com meus primeiros instrutores na área comercial e tecnologica; que de forma pioneira e empreendedora, iniciavam um negócio próprio e fadado ao sucesso, GERENCIAMENTO DE RISCOS no TRANSPORTE DE CARGAS e MONITORAMENTO MULTIDISCIPLINAR de SISTEMAS INTEGRADOS de SEGURANÇA.

O ponto Alto da minha carreira foi nesse período. Colocar em prática conceitos ITI UNIVERSITY e transformar em multiplicação do conhecimento de outros e próprio, fruto da EXPERIMENTAÇÃO (EMPIRISMO) do antes teórico e conceitual.

De Instrutor, Auditor, Implantador, passei a Supervisor, em seguida Coordenador e, por último, Gestor de Conhecimento (visão holística dos recursos humanos recrutados, treinados, avaliados, reciclados e promovidos ou substituídos), Pessoal e Processos. Função gerencial multidisciplinar. Aliás o conceito multidisciplicar era uma prática constante ordenada por nossos Diretores e também mentores.

O Ângulo de visão adquirido foi excepcional, orientado por meus mentores e alunos que movem o mundo com 2 dons, o dom do INTERESSE e o dom do QUESTIONAMENTO. Quem não conhece a afirmativa de que o mundo é movido pelas perguntas? Entretanto, considero, sinto que o INTERESSE pelas respostas, no mínimo para reflexão PROFUNDA com o fim de formar opinião ou crítica construtiva, é sinequanom.

Em 11 anos orientando novos profissionais e reciclando (relembrando, avaliando e evoluindo) os que seguiam passei a entender que a comunicação praticada era NEGOCIAL, ou seja, pautada sempre na proteção do core business da empresa. Com isso praticava, intuitivamente, ferramentas como BRAINSTORMING, ENDOMARKETING, MARKETING, DOWNSIZING, BENCHMARKING, PDCA, SWOT ou FOFA, PARETTO, LIÇÕES APRENDIDAS, CRONOGRAMA DE PROJETOS, ISHIKAWA, etc...

A compreensão de que utilizava essas ferramentas foi a partir do estudo acadêmico (Faculdade, MBS e MBA) em que, conceitualmente, reconheci os nomes das práticas CIENTÍFICAS já praticadas intuitivamente.

Alguns treinadores gabam-se em dar aulas por extremos EMPIRISMO apesar da falta de estudo ACADÊMICO, louvando o expertise somente da EXPERIMENTAÇÃO. Outros gabam-se justamente pelo inverso. O fato é que, segundo diz o PDSA, fazer e agir são diferentes. Quem faz aprende com erros e acerto, quem age, faz o que tem de fazer baseado somente nos acertos e desviando dos erros conhecidos e beneficiando-se dos acertos iguais ou melhorados.

Hoje transformo, pelo interesse e disposição, VENDEDORES em CONSULTORES o que mostra que PARETTO foi perfeito ao prever que, de 100teremos 20 interessados. E que, principalmente, a recompensa quase sempre acaba entre os 80 que quase nada fazem, mas que, sem pudor, assumem autorias por outros.

Alguns pensarão, mas o que tem a ver CAUSA e EFEITO (matriz) com isso? TUDO! É só refletir. Mas, se considerar que o amadorismo prevalece, a profissionalização patrocinada pela grande empresa e gestores visionários nos dão oportunidade, a instrutores e alunos de colocar e estar na OFERTA do RECURSO HUMANO ESPECIALIZADO em VENDAS, INSTALAÇÃO, MANUTENÇÃO e OUTROS SERVIÇOS agregados. Costumo formae Consultores, Supervisores, Coordenadores e gestão.


Nesse blog publicarei especificamente sobre VENDAS (PLANEJAMENTO, EXECUÇÃO, AVALIAÇÃO E CONTROLE; AÇÃO e ajustes necessários no dia a dia).


Bem vindos! Leia, Discordem, Questionem, Reflitam e, lembrem-se, ao falhar na PREPARAÇÃO você estará se preparando para o fracasso (Benjamin Franklin).

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